{"id":35499,"date":"2026-05-02T01:00:56","date_gmt":"2026-05-02T01:00:56","guid":{"rendered":"https:\/\/epolume.com\/shipping-policy\/"},"modified":"2026-05-17T19:46:05","modified_gmt":"2026-05-17T19:46:05","slug":"shipping-policy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/epolume.com\/es\/shipping-policy\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de env\u00edos"},"content":{"rendered":"<div class=\"epolume-policy-page\">\n<section class=\"epolume-policy-hero\">\n<p class=\"epolume-policy-kicker\">Env\u00edo<\/p>\n<h1>Pol\u00edtica de env\u00edos<\/h1>\n<p class=\"epolume-policy-lead\">EpoLume env\u00eda l\u00e1mparas de resina hechas a mano desde Vietnam a clientes en Estados Unidos, Europa y otros destinos compatibles. Para preguntas sobre pedidos, env\u00ede un correo electr\u00f3nico <a href=\"mailto:support@epolume.com\">support@epolume.com<\/a>.<\/p>\n<\/section>\n<section class=\"epolume-policy-grid\" aria-label=\"Resumen de la pol\u00edtica\">\n<div class=\"epolume-policy-stat\"><strong>5 d\u00edas h\u00e1biles<\/strong><span>Tiempo de procesamiento est\u00e1ndar del pedido antes del env\u00edo<\/span><\/div>\n<div class=\"epolume-policy-stat\"><strong>8-10 d\u00edas h\u00e1biles<\/strong><span>Tiempo estimado de tr\u00e1nsito desde Vietnam a Estados Unidos<\/span><\/div>\n<div class=\"epolume-policy-stat\"><strong>13-15 d\u00edas h\u00e1biles<\/strong><span>Tiempo total estimado de entrega para pedidos en Estados Unidos<\/span><\/div>\n<\/section>\n<section class=\"epolume-policy-card\">\n<h2>Procesamiento de pedidos<\/h2>\n<p>La mayor\u00eda de los pedidos se procesan en <strong>5 d\u00edas h\u00e1biles<\/strong> Una vez confirmado el pago, el tiempo de procesamiento es el necesario para preparar, inspeccionar, empacar y entregar la l\u00e1mpara de resina hecha a mano a la empresa de transporte. Este tiempo no incluye el tiempo de tr\u00e1nsito.<\/p>\n<\/section>\n<section class=\"epolume-policy-card\">\n<h2>Tiempos de entrega estimados<\/h2>\n<ul>\n<li><strong>Estados Unidos:<\/strong> El proceso dura 5 d\u00edas h\u00e1biles, m\u00e1s aproximadamente 8-10 d\u00edas h\u00e1biles de tr\u00e1nsito despu\u00e9s del env\u00edo, para un total estimado de 13-15 d\u00edas h\u00e1biles.<\/li>\n<li><strong>Europa:<\/strong> 5 d\u00edas h\u00e1biles de procesamiento m\u00e1s aproximadamente 8-15 d\u00edas h\u00e1biles de tr\u00e1nsito despu\u00e9s del env\u00edo.<\/li>\n<li><strong>Otros destinos:<\/strong> El tiempo de entrega puede variar seg\u00fan el destino, las aduanas, la empresa de transporte y las condiciones de entrega locales.<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"epolume-policy-note\">El tiempo de procesamiento y el tiempo de tr\u00e1nsito son independientes. Si necesita un art\u00edculo para una fecha espec\u00edfica, cont\u00e1ctenos antes de realizar su pedido.<\/p>\n<\/section>\n<section class=\"epolume-policy-card\">\n<h2>Costos de env\u00edo y seguimiento<\/h2>\n<p>Para pedidos de Estados Unidos, EpoLume utiliza un <strong>Tarifa plana de env\u00edo $20.00 USD<\/strong> a menos que se muestre una tarifa diferente al finalizar la compra. Los gastos de env\u00edo se muestran antes del pago. Se proporciona seguimiento cuando la empresa de transporte lo ofrece.<\/p>\n<\/section>\n<section class=\"epolume-policy-card\">\n<h2>Barcos procedentes de Vietnam<\/h2>\n<p>EpoLume ofrece sus servicios a clientes internacionales en ingl\u00e9s y fabrica l\u00e1mparas de resina hechas a mano en Vietnam. Los pedidos se empaquetan cuidadosamente antes del env\u00edo, pero la entrega internacional puede verse afectada por inspecciones aduaneras, retrasos de la empresa de transporte, condiciones clim\u00e1ticas, d\u00edas festivos o las condiciones locales de entrega.<\/p>\n<\/section>\n<section class=\"epolume-policy-card\">\n<h2>Aduanas, aranceles e impuestos<\/h2>\n<p>Los clientes son responsables de los aranceles de importaci\u00f3n, impuestos, tasas aduaneras o cargos locales que exija el pa\u00eds de destino, a menos que el proceso de compra o la legislaci\u00f3n local indiquen lo contrario. EpoLume no puede controlar los tiempos de tramitaci\u00f3n aduanera.<\/p>\n<\/section>\n<section class=\"epolume-policy-card epolume-business-card\">\n<h2>Informaci\u00f3n comercial<\/h2>\n<p><strong>EpoLume<\/strong><br \/>69 TL 27, An Phu Dong<br \/>Ho Chi Minh<br \/>Vietnam<\/p>\n<p><strong>Correo electr\u00f3nico:<\/strong> <a href=\"mailto:support@epolume.com\">support@epolume.com<\/a><br \/><strong>WhatsApp:<\/strong> <a href=\"https:\/\/wa.me\/84911730822\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">+84 911 730 822<\/a><\/p>\n<\/section>\n<section class=\"epolume-policy-card epolume-policy-related\">\n<h2>Enlaces \u00fatiles de EpoLume<\/h2>\n<nav class=\"epolume-policy-links\" aria-label=\"Enlaces \u00fatiles de EpoLume\"><a href=\"https:\/\/epolume.com\/es\/shop\/\"><strong>Compre l\u00e1mparas hechas a mano<\/strong><span>Explora nuestra selecci\u00f3n de luces de resina con motivos oce\u00e1nicos, gal\u00e1cticos, florales, de dioramas y personalizadas.<\/span><\/a><a href=\"https:\/\/epolume.com\/es\/shipping-policy\/\"><strong>Pol\u00edtica de env\u00edos<\/strong><span>5 d\u00edas h\u00e1biles de procesamiento, 8-10 d\u00edas h\u00e1biles de tr\u00e1nsito en EE. UU., 13-15 d\u00edas h\u00e1biles de plazo total estimado.<\/span><\/a><a href=\"https:\/\/epolume.com\/es\/refund_returns\/\"><strong>Reembolsos y devoluciones<\/strong><span>Revise el proceso para art\u00edculos da\u00f1ados, defectuosos, incorrectos o sustancialmente diferentes.<\/span><\/a><a href=\"https:\/\/epolume.com\/es\/contact-us\/\"><strong>Contacta con el servicio de atenci\u00f3n al cliente.<\/strong><span>Env\u00ede un correo electr\u00f3nico a support@epolume.com o un mensaje de WhatsApp al +84 911 730 822.<\/span><\/a><a href=\"https:\/\/epolume.com\/es\/terms-conditions\/\"><strong>T\u00e9rminos y condiciones<\/strong><span>Condiciones de pedido, pago, producto artesanal y del sitio web.<\/span><\/a><a href=\"https:\/\/epolume.com\/es\/privacy-policy\/\"><strong>Pol\u00edtica de privacidad<\/strong><span>C\u00f3mo se gestionan los datos de clientes, pedidos, soporte y sitio web.<\/span><\/a><\/nav>\n<\/section>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Shipping Shipping Policy EpoLume ships handmade resin lamps from Vietnam to customers in the United States, Europe, and other supported<\/p>","protected":false},"author":0,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-35499","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/epolume.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/35499","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/epolume.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/epolume.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/epolume.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=35499"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/epolume.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/35499\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":37742,"href":"https:\/\/epolume.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/35499\/revisions\/37742"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/epolume.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=35499"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}